تقول منظمات التحقق من الحقائق في جميع أنحاء العالم أن YouTube لا يفعل ما يكفي لمنع انتشار المعلومات المضللة على المنصة.
وقعت حوالي 80 مجموعة على رسالة مشتركة إلى سوزان وجسيكي ، الرئيسة التنفيذية للمنصة المملوكة لشركة Google.
تقول الرسالة إنها "إحدى القنوات الرئيسية للتضليل والمعلومات المضللة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم".
تريد المنظمات أن يتخذ YouTube إجراءات أكثر صرامة ضد مقاطع الفيديو المضادة للقاحات والمعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات.
ومن بين الموقعين من أوروبا وإفريقيا وآسيا والشرق الأوسط والأمريكتين مؤسسة فول فاكت الخيرية البريطانية وفريق التحقق من الحقائق في واشنطن بوست.
ماذا تقول الرسالة؟
تنص الرسالة المفتوحة على أن "سبل العيش قد دمرت ، وفقد الكثير من الناس أحباءهم بسبب المعلومات المضللة".
وتستمر في اتهام موقع يوتيوب بعدم بذل جهود كافية لمعالجة المشكلة ، قائلة إنه "يسمح لمنصته بأن يتم تسليحها من قبل جهات فاعلة عديمة الضمير للتلاعب بالآخرين واستغلالهم".
تزداد المشكلة تعقيدًا عندما لا يكون المحتوى الخاطئ باللغة الإنجليزية ، أو عندما يكون مصدره بلدان نامية.
تسرد الرسالة أمثلة من جميع أنحاء العالم يمكن أن تسبب ضررًا في الحياة الواقعية ، والتي تم إخضاعها لرادار سياسات محتوى YouTube. وتقول إن هذه "غير كافية" ولا تعمل.
دعت مجموعات التحقق من الحقائق إلى:
التزام بشفافية هادفة حول المعلومات المضللة على المنصة
المزيد من السياق والكشف بدلاً من مجرد حذف مقاطع الفيديو
اتخاذ إجراءات ضد المخالفين المتكررين
زيادة الجهود لمعالجة المعلومات المضللة بلغات أخرى غير الإنجليزية
يجب على YouTube أيضًا إصلاح خوارزميات التوصيات الخاصة به للتأكد من أنه "لا يروج بنشاط لمعلومات مضللة لمستخدميه ، أو يوصي بمحتوى قادم من قنوات غير موثوقة" ، كما جاء في الرسالة.
قالت المتحدثة باسم YouTube ، إيلينا هيرنانديز ، لصحيفة الغارديان إن الشركة تستثمر بالفعل في طرق "لربط الأشخاص بمحتوى موثوق به ، والحد من انتشار المعلومات الخاطئة الحدودية ، وإزالة مقاطع الفيديو المخالفة".
وأضافت: "نحن نبحث دائمًا عن طرق مفيدة للتحسين وسنواصل تعزيز عملنا مع مجتمع التحقق من الحقائق".
أضرار العالم الحقيقي
بينما شهد جائحة Covid-19 تصاعدًا في المعلومات المضللة حول الفيروس واللقاحات ، ابتلي YouTube ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Facebook و WhatsApp و Twitter بالمحتوى الذي يروج لأخبار مزيفة ونظريات المؤامرة لسنوات.
وتشمل هذه تزوير الانتخابات ، وخطاب الكراهية ، ونظريات المؤامرة القائمة على مفاهيم زائفة مثل "النظام العالمي الجديد" ، ومؤامرة QAnon. ويقول منتقدون إن المنصات لم تفعل ما يكفي لمكافحة المعلومات المضللة التي أسفرت عن وقوع إصابات ووفيات وتفكك عائلات.
في العام الماضي ، ارتكب رجل بريطاني توفي بفيروس Covid-19 بعد رفض التطعيم - وفقًا لعائلته - "خطأً فادحًا" بتأثره بمحتوى مضاد للقاحات على الإنترنت.
في عام 2020 ، فقد سائق سيارة الأجرة في فلوريدا ، براين لي هيتشنز ، زوجته بسبب فيروس Covid-19 بعد أن تأثروا بمحتوى Facebook الذي ادعى أن الوباء مجرد خدعة.
أعلن موقع YouTube العام الماضي أنه سيزيل جميع المعلومات الخاطئة المضادة للقاحات من منصته ، وحذف مقاطع الفيديو التي نشرها الرئيس البرازيلي جاير بولسونارو ، لأنها تنشر معلومات خاطئة حول فيروس كورونا.
وقال ويل موي الرئيس التنفيذي لشركة فول فاكت لبي بي سي إنه حث موقع يوتيوب على العمل مع مدققي الحقائق المستقلين لتحسين نظام المعلومات.
وقال "المعلومات السيئة تدمر الأرواح. مثل غيره من مدققي الحقائق في جميع أنحاء العالم ، شاهدت شركة فول فاكت أمثلة على المحتوى الضار على موقع يوتيوب".
"يوتيوب ، مثل شركات الإنترنت الأخرى ، سُمح له حتى الآن بتحديد واجباتهم المدرسية. لا يمكن ترك الأمر لشركات الإنترنت لتقرير كيفية معالجة المعلومات السيئة أو اختيار مدى الشفافية في التعامل معها."